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Descripción del producto Asesoría especializada en Heridas y Ostomías - 100% Segura, con un profesional certificado Código del producto: 240693 Hemos atendido a más de 5 mil pacientes en línea. Una...
Marca: Medifácil
SKU: 240693
Disponibilidad:
En stock
Sin stock
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Envío / Entrega
Enviamos a toda la República Mexicana mediante paqueterías como Estafeta, FedEx, Redpack y DHL. El envío por paquetería cuesta $139 para pedidos de hasta 5 kg de peso real o volumétrico, y es gratis en compras a partir de $2,499, sujeto a las condiciones de peso y destino.
Ahora también puedes elegir Mercado Envíos cuando esté disponible para tu pedido. Consulta las opciones, el costo y el plazo estimado de entrega al finalizar tu compra.
Si tu pedido supera los 5 kg de peso real o volumétrico, calcularemos el costo de envío correspondiente y te informaremos si existe un cargo adicional.
Compras 100% Seguras
En Medifácil, tu salud y tranquilidad son nuestra prioridad. Por eso, garantizamos que cada compra en nuestra tienda en línea sea 100% segura. Contamos con certificados de seguridad que protegen tus datos, múltiples métodos de pago confiables (tarjeta de crédito, débito y pagos en efectivo), y un sistema de rastreo para que sigas el trayecto de tu pedido en tiempo real.
Todos nuestros productos provienen de distribuidores oficiales de las marcas más importantes del mercado, y nos aseguramos de que cada envío siga estrictamente las indicaciones del fabricante. Nos comprometemos a que tu compra llegue a la puerta de tu casa de manera rápida, eficiente y en perfectas condiciones.
Confía en Medifácil, donde tus compras siempre están protegidas.
Preguntas frecuentes
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia en cualquier momento, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro equipo en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico a contacto@medifacil.com
1. ¿Cuáles son las formas de pago válidas?
Puedes pagar tu pedido en efectivo, transferencia, pago con tarjeta de crédito o débito (VISA, AMEX y MASTERCARD). Además también puedes pagar en Tiendas OXXO, 7-Eleven, Telecomm, depósito en ventanilla de BBVA Bancomer, Citibanamex y Santander.
Todos los pagos se procesan vía Mercadopago. Al hacer clic en "Finalizar el pedido", serás redireccionado al portal de Medifácil - Mercadopago, donde podrás seleccionar cualquiera de las alternativas (pago con tarjetas, efectivo o transferencias).
Sino encuentras tu forma de pago, envíanos un correo a contacto@medifacil.com
2. ¿Cuáles son los tipos y tiempos de envío?
Importante: En algunas ocasiones las paqueterias pueden extender los tiempos de entrega.
En Medifácil contamos con envíos mediante paqueterías tradicionales (Estafeta, FedEx, Redpack, UPS y DHL) y, ahora, también con Mercado Envíos. Las opciones disponibles para tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra.
| TIPO DE ENVÍO | COSTO DE ENVÍO | PLAZO DE ENTREGA |
|---|---|---|
| Hasta 5 kgs de peso real o volumétrico. No aplica para zona extendida. | $139 en compras menores a $2,499. |
CDMX, Área Metropolitana e Interior de la República: De 1 a 3 días hábiles. |
| Hasta 5 kgs de peso real o volumétrico. No aplica para zona extendida. | Gratis en compras a partir de $2,499. |
CDMX, Área Metropolitana e Interior de la República: De 1 a 3 días hábiles. |
Si el pedido supera los 5 kg de peso real o volumétrico, se calculará el costo de envío correspondiente y podrá cobrarse un excedente, incluso en compras a partir de $2,499. El costo también puede aumentar para zonas extendidas o cuando los productos deban enviarse desde distintos centros de distribución.
Cuando esté disponible para tu pedido, podrás seleccionar Mercado Envíos al finalizar la compra. Antes de confirmar, podrás consultar el costo y el plazo de entrega correspondientes a los productos y la dirección que ingresaste.
En la sección de envíos al hacer la compra, se calculará el costo base. Esto puede variar en caso de requerir envíos de más de un centro de distribución (distribuidor). Es posible que algunas combinaciones de producto generen el cobro de $198.00, $297.00 o $396.00 pesos.
Si tienes una duda sobre el costo de tu envío o quieres cotizar el envío de tu pedido contáctanos enviando un correo a contacto@medifacil.com
3. ¿Qué es una zona extendida?
Una Zona Extendida es aquel Código Postal en donde la paquetería no programa entregas de manera regular debido a la baja demanda de envíos en esa ubicación, por lo que para realizar una entrega ahí, la paqueteria cobra un cargo adicional.
4. ¿Puedo tener factura por mi compra?
Claro que sí. Una vez realizada tu compra en nuestro sitio, podrás ingresar a nuestro portal de facturación Solo necesitas tus datos fiscales y tu número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación de tu compra). Completa el formulario y generaremos tu factura, la cual se enviará junto con tu pedido.
5. ¿Puedo comprar en línea y recoger en tienda?
De momento no es posible comprar en línea y recoger en un punto físico. Si compras en la tienda en línea, haremos llegar tu pedido a tu domicilio.
Por el momento solo estamos trabajando con envíos a toda la república mexicana.
6. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Solo tienes que informarnos a través de nuestro correo contacto@medifacil.com. Para más información acerca de cancelaciones consulta nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
7. ¿Puedo cambiar un producto que compré?
Sí. El producto deberá estar en condiciones de venta. Deberás informarnos a través de nuestro correo contacto@medifacil.com. Para más información acerca de cancelaciones consulta nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
8. ¿Hacen entregas urgentes?
Sí. En caso de que requieras uno o varios productos de forma urgente deberás contactarnos para que podamos ayudarte a coordinar la entrega para el momento en que lo necesites.
9. ¿Hasta cuántos productos puedo comprar en línea?
Puedes comprar un número ilimitado de productos. Sin embargo, si nos contactas podemos ofrecerte una mejor condición de venta en una compra más grande.
Te invitamos a enviarnos un correo con tu solicitud a: cotizacion@medifacil.com detallando cantidad, medida y presentación del (los) producto(s) que deseas cotizar.
10. ¿Por qué no encuentro un producto en específico?
Puedes usar la barra de búsqueda para encontrar productos. Antes que nada revisa que la escritura del producto sea la correcta. Si el botón de "agregar al carrito" está activo, significa que el producto está disponible. En caso contrario verás una leyenda de "agotado / próximamente".
Con la finalidad de ofrecerte el mejor servicio, constantemente actualizamos nuestro catálogo de productos.
11. ¿Cómo veo el contenido de mi carrito de compra?
Da clic en el ícono de carrito ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Para realizar una compra, no es necesario que tengas una cuenta en nuestro sitio. Pero puedes crear una dando clic en la parte superior derecha de la pantalla. Sobre la leyenda "Crear cuenta".
12. ¿Cómo modifico el contenido de mi carrito de compra?
Da clic en el ícono de carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, en dicha sección puedes agregar o eliminar productos.
13. ¿Puedo guardar mi pedido y comprar más tarde?
Sí, siempre y cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta. Si tienes alguna pregunta adicional por favor contáctanos.
Descripción del producto
Asesoría especializada en Heridas y Ostomías - 100% Segura, con un profesional certificado
Código del producto: 240693
Hemos atendido a más de 5 mil pacientes en línea.
Una asesoría especializada en heridas es necesaria cuando una herida no sana de manera espontánea. Se considera que una herida no sana o no cicatriza si:
- No ha comenzado a sanar en dos (2) semanas
- No se ha curado por completo en seis (6) semanas
Una asesoría especializada en ostomías es necesaria cuando el paciente tiene dudas sobre su manejo; por ejemplo, el uso de los sistemas de recolección, productos y accesorios para el cuidado del estoma. Asimismo, una asesoría es recomendable si existe alguna de las siguientes condiciones:
- Irritación de la piel alrededor del estoma
- Fuga de material debido a la ausencia de sello (cierre) seguro
¿Cómo funciona la asesoría?
- Después de que hagas la orden y se procese el pago en nuestro sistema, recibirás un mensaje o una llamada de un representante de servicio al cliente. En esta llamada se programará la asesoría de acuerdo a la disponibilidad del paciente.
- En el horario pactado, el especialista te contactará o se programará una sesión virtual en Zoom o Google Meet. Es deseable hacer una videollamada para una mejor valoración.
- La asesoría tiene una duración de 30 minutos. En este tiempo el especialista hará una entrevista que le permitirá saber el origen, avance y estado actual de la condición del paciente. Si es necesario una sesión de seguimiento, debe programarse el costo de una nueva consulta.
- El profesional médico o de enfermería que te atenderá cuenta con cédula profesional y con amplio conocimiento y experiencia en el manejo de heridas y ostomías.
- La mayoría de las consultas que atendemos todos los días son para valoración de las siguientes condiciones:
- Herida aguda
- Herida crónica por diabetes
- Úlceras por presión (lesiones por presión)
- Cuidado de estomas
Nuestro equipo de profesionales está altamente capacitado (licenciatura en enfermería y maestría en heridas). Uno de estos especialistas se asignará a tu caso.
Nota importante:
Es de especial relevancia saber que en algunas ocasiones la recomendación del profesional de la salud que valore el estoma o la herida será que el paciente asista a una clínica u hospital para una atención médica. Por ejemplo, es posible que una persona con una herida que no sana requiera de desbridamiento quirúrgico, control glicémico y otros tratamientos para promover la curación.
Tipos de asesorías disponibles:
- Asesoría en línea: incluye el acompañamiento a distancia para la aplicación de material como apósitos, gasas, pomadas, soluciones, barreras cutáneas y bolsas de colostomía, urostomía e ileostomía. NO INCLUYE el material a ocupar.
